El falso consenso

«Esto lo piensa cualquiera con dos dedos de frente.» Casi nunca lo piensa cualquiera, y ahí empieza media discusión.

Qué es

Al calcular cuánta gente comparte una opinión, una costumbre o una manera de hacer las cosas, nos salimos siempre por arriba: damos por supuesto que lo nuestro es lo normal. El motivo es que la gente con la que hablamos se parece a nosotros —esa es la muestra que tenemos— y que las razones propias nos resultan obvias, así que quien no llega a ellas parece que no las ha mirado bien.

La segunda parte es la que envenena: al que opina distinto no lo explicamos por sus razones, sino por cómo es. Si mi postura es la normal, la suya necesita una explicación personal.

Dónde aparece

En cualquier conversación de política o de crianza que empieece con «pero es que está claro que…». En el trabajo, al dar por hecho que un proceso «se entiende solo» porque uno lo entiende. En la encuesta que uno hace en su grupo de amigos y que da un resultado clarísimo. Y en la sorpresa genuina la mañana después de unas elecciones.

Qué se puede hacer

Para las conversaciones que se ponen difíciles, están preparar una conversación y guiones para conversaciones difíciles. Y el hermano de este, cuando explicamos al otro por cómo es, es el error de atribución.

De dónde sale esto. Ross, L., Greene, D. y House, P. (1977). The false consensus effect: an egocentric bias in social perception and attribution processes. Journal of Experimental Social Psychology, 13(3), 279–301.